Merekrut ‘Pelanggan Jadi’ Lewat Akuisisi

harfam.co.id Tekno – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi berkolaborasi dengan Asianet (Lightstorm Group Company) dan PT MNC Kabel Mediacom (MNC Play) untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada pelanggan. Langkah strategis tersebut diwujudkan melalui akuisisi klien dari MNC Play yang merupakan penyedia layanan jaringan berbasis fiber, menegaskan komitmen IOH dalam menyediakan layanan Internet rumah yang unggul bagi masyarakat luas sekaligus menambah layanan hiburan video yang disediakan MNC Play menjadi sebuah keunikan. melayani. . Akuisisi/tindakan korporasi ini membuat Indosat Ooredoo Hutchison mempercepat langkahnya untuk meningkatkan kapasitasnya di bisnis Fiber-to-the-home (FTTH) yang beroperasi dengan merek Indosat HiFi. Oleh karena itu, operator telekomunikasi kuning ini juga menyambut 300.000 pelanggan fixed home Internet untuk bergabung dengan 100.000 pelanggan IOH sebelumnya. Chairman, Direktur dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengaku sangat antusias menyambut pelanggan MNC Play ke dalam keluarga besarnya. Ini juga memastikan bahwa semua pelanggan akan menikmati pengalaman dan layanan yang lebih baik. Tidak hanya itu. Melalui akuisisi ini, pelanggan dapat menikmati dan memilih antara FTTH atau Internet Protocol Television Services (IPTV) atau kedua layanan tersebut dalam satu paket. Layanan ini berpotensi mendorong lebih banyak akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan bisnis FTTH sehingga menjadikan kolaborasi ini menjadi nilai tambah bagi pelanggan dan juga bisnis. Akuisisi ini menetapkan standar baru bagi industri dalam hal penyediaan layanan Internet dan hiburan di Indonesia “Kami tidak hanya fokus pada jumlah, tetapi juga meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Tambahan layanan IPTV yang ditawarkan MNC Play menjadikan Indosat HiFi tidak hanya menawarkan layanan broadband tetapi juga hiburan tambahan seperti TV kabel,” kata Vikram di Jakarta, Senin 27 November 2023. Sementara itu, Direktur MNC Play, Ade Tjendra, memastikan kelancaran transisi selama proses integrasi dengan tetap memberikan layanan pelanggan terbaik. “Tim, mitra bisnis dan pelanggan bekerja sama dengan MNC Play dan fokus untuk memperkuat dan memberikan layanan. layanan konten video terbaik,” ujarnya. Sebagai bagian dari transisi, pengelolaan jaringan fiber optik akan dikelola langsung oleh Asianet, Amajit Gupta, CEO dan Managing Director Lightstorm Group, menambahkan melalui akuisisi ini, divisi FTTH memiliki “Lightstorm Asianet akan memiliki jaringan fiber sebesar lebih dari 15 ribu kilometer dan lebih dari 1,5 juta langkah ke 10 kota di Indonesia “Operator FTTH Netral di Indonesia. Transaksi ini juga menunjukkan Model bisnis Lightstorm yang inovatif dan menjadikan Asianet sebagai mitra infrastruktur bagi operator dan penyedia layanan di Indonesia,” kata Gupta. Inovasi menjadi DNA Orisinalitas dan inovasi menjadi DNA harfam.co.id.co.id 10 November 2024