harfam.co.id, Jakarta PT Telkom Indonesia (Persero) Melalui Leap Telkom, Tbk menawarkan platform omni-channel bernama Omni Communication Assistant (OCA) untuk membantu perusahaan di Indonesia menerapkan strategi manajemen hubungan pelanggan (CRM). Platform ini dapat melacak interaksi pelanggan dan mengumpulkan data dan informasi terkait. OCA dapat memantau komunikasi bisnis-ke-pelanggan melalui panggilan telepon, pesan teks, atau panggilan video. Informasi […]
