0
0
harfam.co.id, Jakarta – Amazon meluncurkan fitur baru di aplikasi selulernya bernama Haul yang menawarkan barang murah dengan pengiriman langsung dari China.
Dikutip CNBC, Selasa (24/12/2024), Diluncurkan dua minggu sebelum Black Friday, Hall bertujuan untuk bersaing dengan aplikasi populer seperti Temu dan Shen, yang terkenal dengan produk berbiaya rendah. Sejak diluncurkan, Haul telah menarik jutaan pelanggan unik, kata Amazon dalam sebuah pernyataan kepada CNBC.
Haul adalah platform khusus untuk barang-barang di bawah $20, seperti sepatu kets seharga $9,98, peralatan dapur seharga $5,99, dan casing ponsel seharga $2,99.
Selain itu, Amazon juga menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian di atas $25 dan menawarkan diskon lebih banyak jika pelanggan membeli banyak item. Strategi ini mendorong pelanggan untuk membeli dalam jumlah besar, oleh karena itu dinamakan “haul”.
“Salah satu langkah cerdas yang dilakukan Amazon adalah memisahkan Hall dari situs utamanya,” kata Neil Saunders, direktur pelaksana Global Data Retail.
“Mereka ingin mempertahankan citra produk premium Amazon, sementara Hall melayani pasar murah.”
Namun, ada trade-off mengenai waktu pengiriman. Meskipun pelanggan Amazon Prime biasanya menerima pengiriman dalam satu hingga dua hari, barang dari pengangkutan memerlukan waktu satu hingga dua minggu. Bagaimana caranya agar harga tetap murah?
Hall, seperti Temu, bergantung pada jaringan vendor Tiongkok untuk menjaga harga tetap rendah. Barang dikirim langsung ke konsumen di AS menggunakan aturan de minimis, yang mengizinkan barang di bawah $800 masuk tanpa bea atau pajak.
Meskipun aturan ini diikuti oleh pemerintah AS, banyak konsumen yang tampaknya menerima waktu pengiriman yang lebih lama untuk harga yang lebih murah. Misalnya, Temu, yang diluncurkan di AS pada tahun 2022, kini menjadi aplikasi gratis yang paling banyak diunduh di App Store selama dua tahun berturut-turut.
“Ini bukan sekadar persaingan dengan Temu,” kata Saunders.
“Amazon juga melihat peluang di segmen pasar berbiaya rendah yang berkembang pesat.”
Namun popularitas platform seperti Hall dan Temu terbukti tanpa kontroversi. Model bisnis ini telah dikritik karena dampaknya terhadap lingkungan dan dugaan pelanggaran hak asasi manusia.
Misalnya, laporan Dewan Perwakilan Rakyat AS pada tahun 2023 menemukan bahwa beberapa barang Temu berasal dari wilayah Xinjiang di Tiongkok, yang dikaitkan dengan praktik kerja paksa. Menanggapi hal tersebut, Temu menyatakan bahwa mereka berkomitmen terhadap “praktik bisnis yang etis dan legal”.
Kontroversi yang terjadi tampaknya tidak menyurutkan antusiasme konsumen. “Konsumen sering kali mengatakan bahwa mereka peduli dengan dampak produk dengan harga lebih rendah, namun kenyataannya mereka masih membeli dalam jumlah besar,” kata Saunders.
Meski masih dalam versi beta, Haul langsung menarik minat konsumen. Selama penjualan Black Friday diskon 50%, banyak item hasil tangkapan langsung terjual habis. Menanggapi permintaan ini, Amazon mengumumkan akan segera menambahkan ribuan item baru di berbagai kategori.
Dengan Haul, Amazon ingin memperluas pengaruhnya di pasar berbiaya rendah yang berkembang pesat. Namun, cara mereka menghadapi tantangan regulasi dan kritik publik akan menentukan langkah selanjutnya bagi platform ini.
