0
0
harfam.co.id, Jakarta – Sejak saat itu, media sosial menjadi tempat pengaduan para penumpang kereta api yang pernah mengalami atau menyaksikan penderitaan masyarakat yang hidup tanpa kredit tiket. Endingnya beda-beda, ada yang tak mau pindah, ada yang baru pindah setelah ditegur, atau ada yang mengacau sebelum move on.
Menanggapi hal tersebut, VP Public Relations PT. KAI Johnny Martinus mengatakan pihaknya masih meminta pelanggan untuk tetap duduk di kursi tiketnya. “Jika terlihat kursi Anda ditempati orang lain, penumpang bisa langsung berbicara dengan yang bersangkutan,” ujarnya dalam pesan kepada grup Lifestyle harfam.co.id, Rabu, 3 April 2024.
Ia menambahkan, “Jika tidak ingin berbicara langsung dengan penumpang, bisa melaporkannya ke operator.” Johnny mengatakan nomor telepon pemandu ada di setiap sisi dinding mobil.
“(Nomor telepon operator) bisa dihubungi untuk dimintai bantuan jika kursinya salah,” ujarnya. “KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan agar angkutan massal masyarakat tetap menjadi prioritas dalam hal keselamatan, kenyamanan dan ketepatan waktu.”
Saat ditanya mengenai upaya mengurangi bahaya “duduk saja di kereta”, Johnny menjawab, “Petugas kami ada di dalam kereta, mendekat dan sebelum kereta. Semua kendaraan mengenai keakuratan nomor tiket dan kursi.
Banyak pengguna media sosial yang mengeluh ditolak oleh masyarakat awam. “Pernah anak saya beli tiket online untuk duduk dekat jendela. Saat sampai, dia sudah duduk dan tidak mau bergerak meski disuruh,” kata salah satu dari mereka.
Orang lain menulis, “Saya baru mengalaminya kemarin. Membeli 5 kursi ketika mereka tiba. Wanita bilang mereka juga membeli secara online. Pengemudi membantu dengan nomor kursi yang sama, memeriksa dan menyebutkan kursi atas nama saya.” Ibu baru saja mengambil foto (halaman pembelian), dan pembayarannya tidak kunjung datang.”
“Waktu itu menimpa saya dan keluarga. Tempat duduk bapak ditempati penumpang lain, saya tegur tapi saya hanya teriak. Ada yang bilang kalau ada pelajar yang mem-videokan kami, tidak membantu kami sampai selesai, dan dia juga ucapnya sambil memarahi penumpang karena mengganggu ketenangan. “Alhamdulillah akhirnya pilot meminta penumpang untuk duduk di kursi sesuai nomor tiket,” kata seorang warganet.
Saluran Islam harfam.co.id memberitakan, Public Relations Manager KAI Daop 1 Jakarta Iksfan Hendriwintoko mengatakan puncak arus Idul Fitri tahun ini akan terjadi pada 8 dan 9 April 2024. Sebanyak 82.743 orang mudik pada kurun waktu tersebut. Dijadwalkan untuk berangkat.
Puncak tentatif penerbangan domestik sebanyak 41.504 penumpang pada 8 April 2024, dan pemesanan kedua sebanyak 41.239 penumpang pada 9 April 2024, kata Ixfan dalam keterangannya, Sabtu, 30 Maret 2024.
Lanjutnya, tempat yang paling banyak dipilih peminatnya adalah Jawa Tengah dan Jawa Timur, antara lain Yogyakarta, Solo, Surabaya, Malang, Semarang, Kutoarjo, dan Purwokerto. Ixfan juga mengatakan, keterisian kursi belum mencapai 100 persen dari pemberangkatan kereta api di kawasan Daop 1 Jakarta pada Lebaran 2024.
Saat ini tersedia sekitar 355 ribu kursi dari 957.138 kursi pada 31 hingga 21 April 2024. 610.634 tiket telah terjual. Johnny sebelumnya membagikan 10 rute kuliner jarak jauh yang disukai orang-orang di kampung halaman. KA Airlanga, Pasarsenen – Surabaya, Pasar Turi (PP), KA Sri Tanjung, Lempuyangan – Ketapang (PP), KA Pasundan, Kiarakondong – Surabaya Gubeng (PP), KA Bengawan, Pasarsenen – Purwosari (PP), KA Kahuripan, Kiarakondong – Kereta Api Blitar (PP) Sambungan Mataramaja Pasarsenen – Malang (PP) Sambungan KA Kertjaya Pasarsenen – Surabaya Pasarturi (PP) Sambungan KA Jayakarta Pasarsenen – Surabaya Gubeng (PP) KA Sambungan Progo Pasarsenen – Lempuyangan (PP) Sambungan KA Logawa Purvokarto (JMP) ) )
Saat ini akan ada penerbangan pulang pergi pada 15 April 2024 dengan jumlah penumpang 40.559 orang, demikian lapor saluran berita harfam.co.id pada 28 Maret 2024. Untuk itu, KAI meminta penumpang yang tidak membeli tiket, agar memilih penumpang kereta api kecepatan tinggi. Tanggal keberangkatan antara 31 Maret dan 3 April 2024.
“Untuk hari itu, ketersediaan kursi untuk pemberangkatan sekitar 40 persen hingga 61,8 persen,” kata Ixfan. Penumpang yang memiliki tiket kereta api angkutan lebaran diimbau untuk tiba sebelum waktu keberangkatan agar tidak ketinggalan kereta.
